tawakkalna هو تطبيق قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" بإطلاقه تحقيقاً لاحدي ركائز رؤية 2030 (التحول الرقمي),جاءت منظومة توكلنا للسعي من اجل استمرار ريادة المملكة العربية السعودية فى مجالي البيانات والذكاء الاصطناعي ,من اجل تقديم الخدمات الحكومية فى منظومة رقمية موحدة وآمنة وموثوقة وتوفير تجربة سهلة وفريدة من نوعها.
تم اطلاق التطبيق فى ابريل من عام 2020 وبعد عام واحد وصل مستخدمينه الى أكثر من 20 مليون,توكلنا يساعد فى إدارة عملية منح التصاريح إلكترونيا فى المملكة العربية السعودية اثناء فترة منع التجوال للقطاع الحكومي والخاص بالاضافة الى الافراد بالتعاون مع الجهات الحكومية و وزارة الصحة مما ساعد فى الحد من انتشار فيروس كورونا.
نبذة حول تطبيق توكلنا tawakkalna.
بعد انتهاء فترة المنع وبدء مرحلة العودة بحذر تم إضافة مجموعة جديده من الخدمات لتطبيق توكلنا تساهم فى تحقيق عودة آمنة,أبرز هذه الخدمات توضيح حالتك الصحية من خلال أكواد ملونة بأعلي درجات الامان والخصوصية,كما يتيح تطبيق توكلنا الابلاغ عن الافراد والتجمعات المخالفة للإجراءات الاحترازية الى جانب الابلاغ عن الدخول الى الاحياء الممنوعة والتي تم عزلها بناء على تقدير الجهات المسؤولة.
يقدم التطبيق معلومات محدثة بشكل مباشر عن عدد الحالات فى المملكة,كما يساعد فى اكتشاف الحالات المشتبه بها عند ظهور اعراض على المستخدم,كما يمكن للمواطنين طلب اذن للخروج الاضطراري فى اوقات حظر التجول الساري على بعض المدن,يقوم تطبيق توكلنا بمتابعة تصاريح طلب الخروج اثناء فترة المنع وتحذير المتسخدم فى حال الوصول و الاقتراب من مناطق موبوءة.
لذا كما ذكرنا يساهم تطبيق توكلنا فى الحد من انتشار وباء كوفيد-19 بصورة كبيرة وبعدها اصبح يقدم مجموعة من الخدمات المهمة للمواطن لتحقيق التحول الرقمي الذي تسعي اليه المملكة العربية السعودية,لنتحدث عن مسار الخدمات:
-مسار احتواء جائحة كوفيد-19.
يشمل المسار عدة خدمات هدفت من بداية التطبيق الى تقليل آثار الجائحة واحتوائها.
-مسار الخدمات الإلكترونية الحكومية.
يهدف المسار الى تقديم الخدمات الحكومية من مختلف الجهات مما يساهم فى تحقيق التحول الرقمي لتسهيل حياه المواطن ورفع جودتها فى المملكة.
خدمات متوفرة فى تطبيق توكلنا على جوالك.
يحتوي تطبيق توكلنا على مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية من اجل رفع جودة الحياة بالمملكة العربية السعودية,لنستعرض سوياً ما يمكن إنجازه من خلال منظومة توكلنا الرقمية.
- لقاح كورونا: اخذ موعد لتلقي جرعات لقاح كورونا للمستخدم او احد تابعيه او احد المكفولين بعد التأكد من أهليته والاجابة على مجموعة من الاسئلة ثم اختيار مركز التطعيم والوقت واخيرا تأكيد الموعد.
- بيانات الوكالات: خدمة تمكنك من استعراض بيانات الوكالات المسجلة فى وزارة العدل.
- بيانات الصكوك: يمكن استعراض بيانات الصكوك المسجلة فى وزارة العدل.
- تعريف رقم الجوال: تعريف الرقم الخاص بالتابعين او المكفولين او اي شخص آخر فى تطبيق توكلنا.
- خدمة عنوانك الوطني: إضافة وتحديث عنوانك الوطنى المسجل فى البريد السعودي مع إمكانية طباعة إثباته.
- الجواز الصحي: من خلال تطبيق توكلنا يمكن التأكد من اكمال جميع الجرعات الصحية الخاصة بلقاح فايروس كورونا (كوفيد-19) وظهور علامة محصن ضد الفيروس.
- المحفظة الرقمية: المحفظة الرقمية عبارة عن خدمة يمكن من خلالها استعراض الوثائق الرسمية مثل الهوية الوطنية و الإقامة رقمياً.
- الهوية الرقمية: من خلال تطبيق توكلنا تستطيع الان استعراض هويتك الوطنية فى التطبيق.
- عرض المخالفات العامة: يستطيع المستخدم الاطلاع على مخالفاته فى الامن العام والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و وزارة الشؤون البلدية والقروية و وزارة السياحة و وزارة الإسكان و وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- العنوان الوطني: استعراض تفاصيل عنوانك الوطنى ويمكن مشاركة تفاصيل العنوان.
- تصاريح اعتمرنا: الاطلاع على جميع تصاريح اعتمرنا مثل تصاريح الصلاة فى الحرم النبوي والمكي والطواف والصلاة فى الروضة الشريفة و زيارة قبر رسول الله صلى الله عليه وسلم.
- مواعيد الأحوال المدنية والجوازات: عرض المواعيد المحجوزة فى الاحوال المدنية والجوازات.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي: يمكن لأولياء الامور مشاركة بطاقة الوضع الصحي لتابعيهم مع مستخدمين تطبيق توكلنا.
- مواعيد الجهات العدلية: الاطلاع على مواعيد الجهات العدلية المرتبطة بهويتك بجانب استعراض تفاصيل كل موعد.
- تصاريح العمرة: بالارتباط مع تطبيق اعتمرنا يمكن عرض تصاريح المعتمرين فى تطبيق توكلنا وإلغاء التصاريح تلقائياً فى حال تغير الحالة الصحية للمعتمر لضمان أداء مناسك العمرة بكل امان.
- فحص كورونا: احجز موعد لاجراء فحص COVID-19 KSA عن طريق كتابة اسمك او اسم احد التابعيين لك ثم اجب على اسئلة التقييم الصحي وحدد موعد واختر مركز قريب لك,بعد إتمام الفحص تستطيع استعرض نتائج الفحص من خلال التطبيق بكل سهولة.
- تنبيهات توكلنا: بتفعيل هذه الخدمة سيصلك تنبيهات خاصة وعامة عن الجديد حول التطبيق وخدماتك.
- لوحة البيانات: رؤية البيانات الشخصية مثل رخصة القيادة وبيانات الجواز والمركبات وتفاصيل المخالفات المرورية.
- الحالة الدراسية: باستطاعة أولياء الامور رؤية الحالة الدراسية للأبناء عن طريق التطبيق.
- الوضع الحذر: خدمة الوضع الحذر تمكنك من معرفة الحالة الصحية فى المناطق المزدحمة عند تفعيلها باستخدام تقنية البلوتوث التى ستوضح اذا ما كان هنالك شخص مصاب او مخالط او حتي مشتبه به,لكي تعمل هذه الخدمة تأكد من تفعيلها وفتح تطبيق توكلنا فى الواجهة.
- رعاية التابعين: إرسال طلب رعاية الى حساب التابع فى تطبيق توكلنا بشرط ان يكون التابع دون 15 سنة,بعد الموافقة يمكن للولي استعراض معلومات وموقع التابع الذي تكون الخدمة مفعله عنده كما يمكن إلغاء الطلب.
- إنشاء التجمعات: خدمه تسهل على الجهات الحكومية أو التجارية او الافراد اصدار تصريح انشاء تجمع عن طريق تطبيق توكلنا للحد من انتشار الوباء,بعد صدور التصريح يحصل منشىء التصريح على كود QR مخصص فقط للزائرين,من خلال هذا الكود يمكن متابعة إحصائيات استخدامه من قبل الزائرين بالاضافة الى مشاركة الكود او التبليغ عن حالة اشتباه او الغاء او تعديل التصريح بجانب انها تتيح للزائر ايضا التحقق من إمكانية الدخول الى المكان.
- الدخول اليدوي للتجمع: تسجيل الدخول اليدوي للتجمع عبارة عن خدمة تتم من خلال مسؤل التجمع او الاشخاص المسؤلين عن ذلك بواسطته,ويتم تسجيل الدخول عن طريق مسح كود QR الموجود فى بطاقة الوضع الصحي للزائر او الطالب التي تم اصدارها من تطبيق توكلنا او من خلال إدخال رقم وهوية الزائر.
- تصريح الحج: تصريح الحج يصدر عن وزارة الحج والعمرة وهي الجهة المسؤلة عن اصدار التصاريح,بعد صدور التصريح سيظهر فى تطبيق توكلنا للمستخدم بالصفحة الرئيسية,يمكن للحاج استعراض بيانات التصريح وتفاصيله من خلال قائمة التصاريح.
- الحالة الصحية: خدمة جديدة فى تطبيق توكلنا تتيح تحديد الحالة الصحية للمستخدم عن طريق الألوان,فالاخضر يعني ان المستخدم لم تثبت اصابته,واللون البني يخص المصابين والبرتقالي للمخالطين الذين يجب عليهم الالتزام بالعزل و الحجر المنزلي,اما اللون الاصفر يعبر عن المخالطين الذين يُسمح لهم بالذهاب الى العمل مع اتباع الاجراءات الاحترازية و أهمية اتباع تعليمات التباعد الاجتماعي.
- تسجيل الزائرين: خاصية تتيح للمستخدم الزائر تسجيل حساب جديد فى تطبيق توكلنا,الى جانب تسجيل الدخول واعادة تعيين كملة المرور فى حال فقدانها او نسيانها.
- إظهار نتائج قياس: بإمكان المستخدم معرفة نتائج اختبارات القياس فى تطبيق توكلنا.
- مخالفات شخص آخر: استعراض المخالفات المتعلقة بمنع التجول والاستعلام عن مخالفات شخض آخر ليس لديه توكلنا مثل كبار السن وغيرهم.
- تصاريح التموين: يمكن استخراج تصريح التموين الداخلي بشكل إلكتروني خلال فترة المنع عن طريق التطبيق ويتم معالجة الطلبات آلياً.
- تصريح للخروج: الحصول على تصريح للخروج عن طريق تطبيق توكلنا خلال فترة الحظر.
- تصاريح العمل: خدمة إلكترونية تسهل عملية انتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص التي تستثني من المنع.
- الرعاية الصحية: الإجابة عن الاسئلة الصحية لدعم وزاة الصحة فى عملية متابعة الحالات ويمكن التبليغ عن الاشتباه للمصابين الذين لديهم اعراض وايصال البلاغ للجهات المعنية لمساعدتك فى تلقي الخدمات الصحية اللازمة.
- كود QR: عرض الكود الخاص بك لرجال الأمن لتسريع عملية التحقق ومرور المواطنين والمقيمين.
- الخدمات الصحية: استعراض آخر المستجدات الطبية والصحية بجانب عرض تصاريح المواعيد الطبية وطلب الخروج لحالة صحية طارئة عن طريق تصريح طبي طارىء يسمح بالذهاب الي المشفي مع مرافق واحد.
- رياضة المشي: الحصول علي تصريح لممارسة رياضة المشي لمدة ساعة واحدة فى اليوم داخل الحي خلال فترة المنع.
- تصريح طالب: يمكن للطلاب الحضور الى مقر اختبارات قياس فى المدة التي تحددها هيئة التقويم والتعليم من خلال الحصول على تصريح وايضاً إصدار تصريح مؤقت للسائق.
- البلاغات: يمكن الابلاغ عن كسر منع التجوال او الابلاغ عن حالات مشبته بها عن طريق اجابة مجموعة من الاسئلة وتأكيد البلاغ ليصل اى الجهات المعنية.
- يمكن التسجيل فى موقع توكلنا من اجل التبرع بالأعضاء بعد تسجيل مذكرة تفاهم بين الهيئة السعودية للبيانات والمركز السعودي لزراعة الأعضاء لتسخير التقنية فى خدمة الإنسانية,سيتيح التطبيق هذا الامر قريبا فى التحديث القادم.
مع مرور الوقت يتم اضافة خدمات جديده الى التطبيق تساعد المواطن فى إنجاز العديد من المهام الحكومية او الشخصية,تأكد من تحديث تطبيق توكلنا دائماً الى آخر اصدار متوفر على المتجر سواء: جوجل بلاي او آب ستور.
شرح طريقة التسجيل فى تطبيق توكلنا.
لكي تستطيع استخدام الخدمات و الدخول الى توكلنا لا بد من انشاء حساب جديد على التطبيق,اولاً اذا كان لديك حساب فى أبشر اتبع الخطوات التالية.
- حمل تطبيق توكلنا عن طريق متجر التطبيقات او باستخدام الراوبط الموجوده اسفل المقال فى فقرة التحميل.
- اضغط على تسجيل مستخدم جديد واملىء البيانات المطلوبة واللازمة لإتمام عملية التسجيل.
- سيصلك رمز التحقق فى رسالة نصية SMS على رقم الجوال المسجل في ابشر من اجل تفعيل الحساب.
- بعد الحصول على رمز التحقق وتأكيد الحساب اختر مكان إقامتك على الخريطة بدقة واجب على الاسئلة.
- حدد التابعين والمكفولين الموجودين فى نفس المكان سواء عائلة او عمال منزليون.
- تم التسجيل بنجاح فى تطبيق توكلنا ويمكنك الاستمتاع بخدماته التي سبق وذكرنا مجموعة منها فى الفقرة السابقة.
اذا لم يكن لديك حساب ابشر,تسجيلك فى تطبيق توكلنا يتطلب تزكيتك من خلال أحد المسجلين فى نظام ابشر عبر خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا,هذه الخدمة موجوده فى نظام ابشر ضمن خدمات المنصة,اتبع الخطوات التالية للوصول اليها وإتمام عملية التسجيل فى توكلنا بطريقة صحيحة.
- الدخول الى حساب مسجل فى نظام ابشر ثم قم باختيار الافراد.
- الدخول على خدماتي ثم اضغط على خدمات واختر خدمات عامة.
- اختر خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- سيظهر امامك ثلاث حقول: رقم الهوية او الاقامة,تاريخ الميلاد,رقم الجوال.
- سيتم ارسال رمز تحقق على رقم الجوال الذي قمت بادخال من اجل اتمام عملية التعريف.
- بعد إتمام عملية التعريف سيصلك رسالة على جوالك انك جاهز للتسجيل فى تطبيق توكلنا اتبع الخطوات الموجوده فى الفقرة السابقة.
اما بالنسبة للزائرين فيمكن تسجيل الزائرين على تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية:
- املىء البيانات الرئيسية كرقم الجواز و رقم الجوال وتاريخ الميلاد والجنسية.
- سيصلك رمز تحقق على جوالك فى رسالة نصية SMS .
- ادخل رمز التحقق فى التطبيق لإتمام العملية وانتظر قليلاً.
- الان ادخل كملة مرور قوية بحيث يجب الا تقل عن ثماني خانات.
- استخدام مجموعة من الحروف والارقام من اجل انشاء كلمة مرور قوية.
معلومات تقنية حول توكلنا واخر اصدار من التطبيق.
بعض المعلومات المهمة حول تطبيق توكلنا المتاح للتنزيل حاليا على الاندرويد والأيفون.
- اسم البرنامج: توكلنا - tawakkalna.
- الشركة المنتجة: تم تطويره بواسطة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "sdaia".
- الاصدار الحالي: 2.8.5.
- اول ظهور للتطبيق: ابريل سنة 2020.
- اخر تحديث للتطبيق: 13 مايو سنة 2021.
- متوافق مع انظمة: Android&iOS.
- متطلبات التشغيل: يتطلب Android 6.0 والأحدث,يتطلب iOS 10.0 أو الأحدث.
- حجم البرنامج: 86 ميجا للاندرويد و 230 ميجا للايفون ويختلف الحجم من جوال الى آخر.
- تجاوز تطبيق توكلنا عدد مستخدمين 20 مليون وحاصل على تقييم 5/4.5.
- السعر والترخيص: متاح للتحميل مجانا من المتجر.
يتم تطوير توكلنا وإتاحة خدمات إضافية وتحسينات جديده باستمرار من قبل المطورين,الاصدارات الاخيرة حملت التحسينات التالية "سجل الإصدارات":
تحميل تطبيق توكلنا للايفون و لهواوي والاندرويد.
- تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد: tawakkalna- Google Play.
- تحميل تطبيق توكلنا للايفون: tawakkalna- App Store.
- تحميل تطبيق توكلنا لهواوي: tawakkalna- App Gallery.
- من متجر آخر برابط مباشر: تحميل تطبيق توكلنا APK.
تأكد من تنزيل أحدث نسخة من التطبيق يقدمها المتجر لتستمع بالخدمات الجديدة والتي يتم اضافتها كل فترة بجانب العديد من التحسينات والاصلاحات للمشاكل التي تظهر مع المستخدمين,لا يعمل توكلنا باستخدام الجليبريك او VPN.
اسئلة شائعة حول استخدام تطبيق توكلنا.
مجموعة من الاسئلة الشائعة جداً حول تطبيق توكلنا و إجابة كل منها مع العلم انه يمكنك الاطلاع على المزيد من الاجابات عن طريق زيارة الموقع الرسمي "توكلنا-الاسئلة الشائعة",ويمكنك تحميل دليل الاستخدام وتصفحه من الرابط التالي "دليل استخدام توكلنا PDF".
ادخل الى خدمات تطبيق توكلنا "خدمات الصحة" واملىء استمارة الحصول على لقاح كورونا,اجب على مجموعة من الاسئلة ثم اختر المركز وحدد موعد,اخيرا تأكيد موعد تلقي اللقاح.
باتباع نفس الخطوات السابقة يمكن حجز موعد لاحد التابعين او المكفولين من خلال خدمات الصحة داخل تطبيق توكلنا.
نعم ادخل الى التطبيق وعدل الموعد ويمكن ايضاً تغيير المركز والوقت المناسب لك.
نعم ادخل الى التطبيق وقم بالغاء الموعد الذي قمت بحجزه وتأكيده مسبقاً.
نعم يمكن وذلك بمساعدة اي صديق او قريب لديه حساب ابشر عن طريق خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
لا لا,تزكيتك تتم عن طريق مستخدم "صديق لك" لديه حساب على ابشر,سيدخل الى المنصة ويستخدم خدمة تعريف رقم الجوال,ادخل رقم جوالك ليصلك رسالة انك جاهز للتسجيل فى خدمات توكلنا.
نعم التطبيق متاح لجميع الاعمار بدون اي مشكلة.
تظهر هذه الرسالة بسبب استخدام اصدار قديم,تأكد من التحديث الى اخر اصدار متوفر من التطبيق وفعل التحديثات التلقائية حتي لاتواجه هذه المشكلة مجدداً.
وصلنا الى نهاية المقالة,اذا واجهت اي مشكلة فى الراوبط اتركها فى تعليق وسأقوم بالرد عليك فوراً,لاتنسي زيارة قسم التطبيقات للاطلاع على المزيد من الترشيحات,تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
