تقدم شركة اتصالات مصر خدمات الهاتف المحمول منذ أكثر من 10 سنوات و نجحت في تحقيق مجموعة من النجاحات التي تؤكد مكانتها كشركة رائدة ضمن شركات الاتصالات ، تقدم الشركة خدمات آخرى مثل خدمة الانترنت المنزلي الثابت و تعمل الشركة على تحسين جودة جميع الخدمات المقدمة عن طريق إستخدام احدث التقنيات المتوفرة و الاهتمام بخدمة العميل و الرد على إستفساراته.
سنتحدث عن etisalat ADSL و باقات الانترنت المنزلي التي توفرها شركة اتصالات لعملائها الكرام ، سنوضح الأسعار و السرعات الجديدة بالاضافة الى طريقة الاشتراك لاول مرة و الحصول على راوتر السرعات الجديدة VDSL لتضمن الحصول على أقصي سرعه ممكنة ، و ما هي السعات الاضافية التي يمكن شرائها ؟ و طريقة التواصل مع الدعم الفني او خدمة العملاء اذا واجهت اي مشكلة , كل هذا و أكثر في هذا الدليل الشامل.
اتصالات ADSL | انترنت منزلي فائق السرعة.
تقدم شركة etisalat خدمات الإنترنت المنزلي عبر نظام Super Connect Home الذي حصل على سرعات جديدة مؤخراً و راوتر الـVDSL المسموح للعملاء الجدد و الحاليين الحصول عليه بعد سداد ثمنه كاش او بالتقسيط ، يوجد باقات متنوعة تقدم سعات مختلفة لتناسب إستخدامك سواء كان عالي/متوسط/ضعيف مع إمكانية تغيير الباقة باي وقت عبر التواصل مع خدمة عملاء اتصالات ADSL.
اتصالات ضمن الشركات التي تقدم الإنترنت المنزلي باستخدام الخط الأرضي و يمكن تغيير شركتك و تحدثنا عن الخطوات بالتفصيل في مقالة سابقة " تغيير شركة النت المنزلي" ، توفر الشركة سرعات تناسب المستخدم العادي و سرعات عالية جداً لمحبي الالعاب و صناع المحتوي مع باقات إضافية للإستمتاع بنفس السرعة بعد انتهاء الباقة الاساسية ، هيا بنا لنبدأ مع الباقات.
اسعار باقات الانترنت المنزلي اتصالات ADSL.
باقات اتصالات DSL الجديدة بتوفرلك سعة أكبر لتصفح الانترنت بحرية تامة مع سرعات عالية ، التفاصيل كاملة بالقائمة التالية:
- باقة VDSL 120: احصل على 140 جيجابايت بسرعة تصل الى 30 ميجا بـ سعر 120 جنيه.
- باقة VDSL 170: احصل على 200 جيجابايت بسرعة تصل الى 30 ميجا بـ سعر 170 جنيه.
- باقة VDSL 250: احصل على 300 جيجابايت بسرعة تصل الى 30 ميجا بسعر 250 جنيه.
- باقة VDSL 500: استمتع بـ 600 جيجا نت و سرعة تصل لـ 30 ميجا بسعر 500 جنيه مصري.
- باقة VDSL 310: استمتع بـ 250 جيجا نت و سرعة تصل لـ 70 ميجا/ث بسعر 310 جنيه.
- باقة VDSL 410: استمتع بـ 250 جيجا و سرعة بتوصل لـ 100 ميجا/ث ، سعر 410 جنيه.
- باقة VDSL 600: إستمتع بسعة 500 جيجا و سرعة بتوصل لـ 100 ميجا/ث ، سعر 600 جنيه.
- باقة VDSL 1000: احصل على سعة 1000 جيجا بايت بسرعة 200 ميجا/ث وسعر الباقة 1000 جنيه شهرياً.
باقات الانترنت المنزلي الجديدة من اتصالات ADSL متاحة لكل عملاء الشركة الجدد و الحاليين ، الأسعار الموضحة في الاعلي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة و هي 14% ، السعر النهائي = السعر المكتوب في القائمة + الضريبة مع اضافة اي اقساط على العميل مثل قسط الراوتر ، بعد انتهاء السعة الاساسية للباقة تنخفض سرعة الانترنت الى 256 كليوبيت حتي ميعاد و تاريخ التجديد.
السرعة التي تصل اليك تعتمد بشكل كبير على جودة الخط الارضي لديك و في المنطقة التي تعيش بها و يمكن اختبار جودة الخط الارضي و معرفة سرعة الانترنت المنزلي التي يتحملها بالاتصال على رقم 111 او التوجه الى اقرب فرع لشركة المصرية للاتصالات ، سيخبرك الموظف بالسرعة الموصي بها و التي يتحملها خطك مع العلم ان شركة المصرية للاتصالات بدأت في مد الفايبر للعديد من المواطنين من اجل الاستمتاع بسرعات أعلي عبر بنية تحتية أقوي.
ايضاً اذا كنت عميل حالي لخدمة اتصالات ADSL و مشترك في إحدي الباقات لابد من شراء راوتر السرعات الجديدة VDSL التي توفره الشركة من اجل الاستمتاع بالسرعات الجديدة ، لكي تكتمل المنظومة (باقات جديدة + رواتر جديد = سرعة فائقة ) ، لنتحدث الان عن اجهزة الاستقبال etisalat router و سعرها و طريقة الحصول عليها سواء كنت عميل جديد او حالي.
سعر راوتر اتصالات الجديد VDSL.
يمكن للعملاء الجدد و الحاليين الحصول على راوتر السرعات الجديدة الVDSL بنظام الكاش او التقسيط ، بالنسبة للأجهزة التي يمكن شرائها فيوجد نوعين:
- راوتر اتصالات الADSL: الإصدار القديم بحد أقصي للسرعة 28 ميجا و يتم منح الراوتر مجاناً للعملاء.
- راوتر اتصالات الVDSL: الإصدار الجديد بحد اقصي للسرعة 100 ميجا و سعره 228 جنيه مصري.
يمكن دفع سعر الراوتر كاش او بالتقسيط كما ذكرنا سابقاً ، نظام التقسيط على دفعات 5 جنيه كل شهر يتم اضافتها على فاتورة الأنترنت، التقسيط متاح للعملاء الجدد و الحاليين بشرط عدم الاستفادة من هذا النظام او العرض مسبقاً.
باقات اضافية اتصالات للانترنت المنزلي.
بعد انتهاء سعة الباقة الاساسية ستقل السرعة الى 256 كليوبت و لاستعادة السرعة مرة آخرى يمكن الاشتراك في الباقات الاضافية حتي ميعاد التجديد , تفاصيل الباقات كالتالي:
- باقة اضافية 5GB بسعر 10 جنيها.
- باقة اضافية 20GB بسعر 25 جنيها.
- باقة إضافية 50GB بسعر 60 جنيها.
- باقة إضافية 100GB بسعر 100 جنيها.
تستطيع
تفعيل الباقات الاضافية في اي وقت خلال الشهر عن طريق تطبيق ماي اتصالات
او خدمة العملاء بصلاحية 30 يوم ، الأسعار السابقة لا تشمل ضريبة القيمة
المضافة و يتم اضافة سعر الباقة الاضافية على فاتورة الانترنت القادمة و تستطيع
سدادها عبر اقرب فرع او باستخدام ماكينات فوري و امان و بي ، عند شراء هذا
النوع من الباقات قم باختيار هل الشراء لمرة واحده فقط ام التجديد تلقائياً
؟.
يوجد نوع آخر من الباقات الاضافية وهو power-ups وهو عبارة عن باقات العاب و بالوقت و مشاهدة و يمكن الاطلاع على تفاصيل هذا النوع عبر الموقع الرسمة لشركة اتصالات من الرابط التالي "باقات النت الاضافية ADSL" ، في حال تفعيل باقة اضافية و قدوم موعد التجديد و استعادة السعة الاساسية سيتم استهلاك الاضافية اولاً ثم البدء في استهلاك السعة الاساسية.
خطوات الاشتراك في اتصالات ADSL للنت المنزلي.
اذا كنت عميل جديد و تود الاشتراك في إحدي باقات الانترنت المنزلي التي تقدمها شركة اتصالات مصر ، اتبع الخطوات التالية:
- اولاًَ لابد من التأكد ان الخدمة متوفرة في المنطقة التي تعيش بها و يمكن إتمام هذه الخطوة عبر موقع الشركة الرسمي من الرابط التالي " التقديم على etisalat ADSL ".
- ادخل الاسم ثم رقم التليفون الارضي ثم (ليس ضروري) رقم موبايلك و البريد الالكتروني.
- باستخدام خط التليفون الارضي سيقوم الموقع بالتحقق من توفر الخدمة في منطقتك.
- تستطيع استكمال خطوات التقديم عبر الانترنت من الرابط التالي " طلب خدمة ADSL ".
- ادخل الاسم و رقم الخط الارضي و موبايلك ثم حروف الصورة الرمزية و اضغط على زر طلب.
- من الافضل التوجه الى أقرب فرع لشركة اتصالات من اجل اتمام عملية التعاقد بالاضافة الى التأكد هل الخدمة متوفرة ام لا.
- ستحتاج الى بطاقة الرقم القومي الخاصه بك و اثبات محل سكن عن طريق عقد ايجار او فواتير مياه/كهرباء.
- لا بد ان يكون الخط الارضي الخاص بك مفعل و غير مرتبط باي شركة انترنت آخرى و لا يوجد عليه مشاكل او فواتير.
ستقوم بدفع الفاتورة النهائية بعد ملىء استمارة التعاقد و تقديم المستندات المطلوبة منك و تنتظر عدة أيام لتركيب و توصيل الخدمة و يمكن استلام الراوتر في نفس اليوم او عند توصيل الخدمة ، المهم ان يكون الخط الارضي موجود و مفعل و غير مرتبط بشركة آخرى ، باقي الاجراءات لن تأخذ الكثير من الوقت.
ستختار الباقة مع الموظف خلال التعاقد ويمكن تغييرها في اي وقت عبر الموقع الرسمي و التطبيق او بالتواصل مع خدمة عملاء اتصالات ADSL ، تقدم الشركة عروض حصرية للعملاء الجدد وهي ضعف سعة الانترنت المنزلي مجاناً لمدة 3 شهور او الحصول على 50% خصم على سعر الباقة.
اذا كنت تواجه مشكلة مع خدمات الخط الارضي فتحدثنا سابقاً عن البديل وهو الانترنت الهوائي ، اطلع على المقالة التالية التي تتحدث عن الشركات التي توفر هذه الخدمة في مصر و اسعار الباقات و جهاز الاستقبال " راوتر بدون خط ارضي - نت هوائي ".
معرفة استهلاك باقة الانترنت اتصالات adsl.
لمتابعة استهلاك باقة النت المنزلي لاتصالات ADSL تستطيع استخدام الموقع الرسمي او التطبيق على موبايلك وهي الطريقة الاسهل و الاكثر انتشاراً:
- حمل تطبيق ماي اتصالات من المتجر مجانا سواء كان هاتفك اندرويد او ايفون.
- سجل في التطبيق باستخدام رقم الموبايل المسجل في الشركة خلال إتمام مرحلة التعاقد.
- بعد التسجيل سيظهر رسم بياني يخبرك بـ استهلاك الباقة و المتبقي حتي الان.
- تستطيع ايضاً معرفة ميعاد التجديد و تفعيل الباقات الاضافية في اي وقت.
- رؤية الفواتير الشهرية و دفعها اونلاين باستخدام البطاقات البنكية مثل فيزا و ماستر كارد.
تجديد باقة اتصالات adsl قبل الميعاد.
من خلال تطبيق ماي اتصالات تستطيع ايضاً اعادة شراء باقة الانترنت المنزلي من اتصالات ADSL دون الانتظار الى ميعاد التجديد:
- اشحن رصيد كافي لتجديد باقة الانترنت المنزلي عبر ماكينات فوري , امان الخ..
- افتح تطبيق ماي اتصالات و قم بتفعيل خيار التجديد المبكر الذي يظهر فور توفر رصيد كافي.
- اذا واجهت اي مشكلة تستطيع التواصل مع خدمة العملاء على الأرقام الرسمية و اطلب منهم تجديد الباقة قبل الموعد.
- ايضاً يمكن التوجه الى اقرب فرع و اعاده شراء الباقة قبل المعاد و دفع ثمن التجديد مباشرة.
ارقام خدمة عملاء اتصالات adsl.
اذا كنت تواجه مشكلة او لديك اي استفسار حول خدمات اتصالات ADSL فيمكن التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء لمساعدتك:
- رقم خدمة عملاء اتصالات adsl: كلم 16511.
- رقم اتصالات adsl الارضي: 0235346377.
تستطيع
ايضاً طرح الاستفسارات عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع الفيس بوك او
باستخدام تطبيق My etisalat ، او التوجه الى اقرب فرع من اجل حل المشكلة
التي تواجهها، في النهاية اذا كان لديك اي تعليق لا تتردد في كتابته ،
تابعنا على مواقع التواصل و لا تفوت مشاهدة المزيد من المقالات بالاسفل ،
دمتم بخير ♥.
