يعد فقدان البيانات والرسائل الهامة أمرًا مزعجًا لجميع الأشخاص، ولا سيما رسائل الواتساب. في الوقت الذي نعتمد فيه بكثافة على تطبيقات التواصل الاجتماعي، سيظل تطبيق واتساب بمثابة تطبيق المحادثات الأول والأكثر شهرة في كيفية تواصلنا مع الآخرين. ولكن في بعض الحالات، أحيانًا نتصرف بطريقة عفوية دون تركيز ونقوم بحذف رسائل الواتساب دون قصد على اعتبار أننا لم نعد في حاجة لها مرة ثانية، ثم سرعان ما نكتشف أننا في أمس الحاجة لاسترداد محادثات واتساب المحذوفة بسبب احتواؤها على بعض المعلومات الهامة. الخبر السار أن شركة ميتا تسمح لك بإمكانية استعادة رسائل الواتساب المحذوفة من النسخة الاحتياطية التي قمت بتفعيلها أثناء تثبيتك لتطبيق واتساب لأول مرة أو حتى من خلال ضبط الميزة لاحقًا على النسخ الاحتياطي شهريًا أو أسبوعيًا أو كل يوم.
ولكن إذا لم تكن قمت بتفعيل هذه الميزة، فلن تكون قادرًا على استعادة رسائل واتساب المحذوفة بواسطة النسخة الاحتياطية التي هي في الأساس الطريقة الرسمية من الشركة. لذلك، في هذه الحالة ستحتاج للاعتماد على برامج وتطبيقات الطرف الثالث، والتي عادةً ما تكون قادرة بالفعل على استعادة رسائل الواتساب المحذوفة بما في ذلك مرفقات الواتساب من ملفات أو صور أو مستندات. لسوء الحظ، معظم هذه البرامج هي برامج مدفوعة الثمن فقط. لذلك، نأمل أن لا تحتاج لها في النهاية، ولكن إذا فاض بك الكيل ولم تتمكن من استرجاع رسائل الواتس اب المحذوفة من خلال النسخة الاحتياطية، فلا يوجد لديك سبيل آخر سوى البرامج الخارجية.
كيفية استعادة رسائل الواتساب المحذوفة (الطريقة الرسمية)
أفضل طريقة لكي تتمكن من استعادة رسائل الواتساب المحذوفة هي عن طريق استرداد النسخة الاحتياطية من الرسائل عبر خدمة جوجل درايف السحابية. من أجل ذلك، ستحتاج لحذف التطبيق أولاً ثم إعادة تثبيته من جديد واسترداد النسخة الاحتياطية أثناء مرحلة الإعداد الأولى. ولكن قبل أن تفعل ذلك، يجب أن تقوم بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات الآن من جميع الرسائل على خدمة جوجل درايف. لفعل ذلك، اتبع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الواتساب وانقر فوق أيقونة القائمة (⠇ ) من الركن العلوي الأيسر.
- انقر فوق خيار "الإعدادات".
- من نافذة الإعدادات انقر فوق خيار "الدردشات".
- من النافذة التالية، انقر فوق خيار "نسخ احتياطي للدردشات".
- قم بالنقر فوق زر "نسخ احتياطي".
- يُمكنك تعيين بريد إلكتروني خاص على جوجل إذا لم يكن لديك واحد بالفعل.
- إذا كان لديك مقاطع فيديو في الدردشات وتريد الاحتفاظ بها، فقم بتفعيل ميزة "تضمين مقاطع الفيديو".
- والآن، قم بإزالة تطبيق واتساب من هاتفك عن طريق عمل "إزالة التثبيت" - “Uninstall”.
- ثم قم بتنزيل تطبيق واتساب من جديد من على المتجر الرسمي.
- قم بفتح التطبيق وقد بإدخال رقم هاتفك واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإتمام عملية الإعداد.
- عندما يقدم لك التطبيق خيار "استعادة" - “Restore” من جوجل درايف، وافق على الأمر لكي تبدأ عملية الاسترداد.
- انتظر عدة دقائق حتى تنتهي عملية استعادة رسائل الواتساب المحذوفة بشكل آمن.
استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة من النسخة المحلية على اندرويد
من حسن الحظ، يقوم تطبيق الواتساب بتخزين نسخة احتياطية من جميع الرسائل على ذاكرة الهاتف محليًا، والتي تستمر لمدة 7 أيام تقريبًا من آخر وجود لها على التطبيق. ومع ذلك، الوصول إلى هذه النسخة الاحتياطية معقد بعض الشيء، وسيتحتم عليك الالتزام بالخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق مدير الملفات على هاتفك وابحث عن مجلد Whatsapp الموجود داخل مجلد database.
- يمكنك البحث عن اسم المجلد داخل تطبيق مدير الملفات لسهولة الوصول له بسرعة.
- بعد ذلك قم بإعادة تسمية ملف msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 إلى msgstore.db.crypt14.
- لاحظ أن المقصود برموز YYY-MM-DD هو تاريخ إنشاء النسخة الاحتياطية من الرسائل.
- لذلك، حاول أن تتأكد من اختيار نسخة تحتوي على التاريخ الذي يتزامن مع وجود الرسائل التي ترغب في استردادها.
- والآن، قم بحذف تطبيق الواتساب، ثم أعد تنزيله من جديد عبر المتجر.
- قم بفتح تطبيق الواتساب وقم بتأكيد رقمك الهاتفي واتبع التعليمات الموضحة على الشاشة.
- انقر فوق زر "استعادة" | “Restore” ثم انتظر حتى ينتهي التطبيق من استعادة رسائل الواتساب المحذوفة.
استعادة رسائل الواتساب المحذوفة على الايفون باستخدام الآيكلاود
يسمح لك تطبيق الواتساب على iOS بتخزين نسخة احتياطية من الرسائل على سحابة iCloud والتي يُمكن استردادها مرة أخرى أثناء إعادة تثبيت التطبيق. ولكن لسوء الحظ، على نظام iOS، لابد أن تقوم بإنشاء نسخة احتياطية من الرسائل يدويًا. وبالتالي، إذا لم تكن قمت بإنشاء نسخة احتياطية من الرسائل المحذوفة يدويًا، فلن تتمكن من استردادها مرة ثانية. أما إذا كنت تذكرت انشاء نسخة احتياطية منها في الوقت المناسب، فيمكنك استردادها عبر الخطوات التالية:
تأكد من أنك تمتلك النسخة الاحتياطية من الرسائل على الايكلاود عن طريق الدخول إلى الإعدادات ثم الدردشات ثم النسخة الاحتياطية من الدردشات. ولكن احذر من أن تقوم بالنقر على زر "النسخ الاحتياطي الآن" لأن النقر على هذا الزر الآن سيقوم باستبدال الرسائل القديمة المحذوفة بآخر نسخة موجودة حاليًا من الرسائل وسيكون من الصعب استرداد الرسائل المحذوفة.
- والآن، قم بإزالة تطبيق واتساب من هاتفك الايفون عن طريق النقر المطول على أيقونة التطبيق ثم اختيار "إزالة التطبيق".
- قم بالتوجه إلى متجر الآب ستور ثم أعد تنزيل تطبيق واتساب من جديد.
- بعد الانتهاء من عملية التثبيت قم بفتح التطبيق وقم بتأكيد رقم الهاتف الخاص بك واتبع التعليمات الموضحة على الشاشة للانتهاء من عملية الإعداد.
- عندما يظهر لك خيار "استرداد سجلات الدردشات" - “Restore Chat History” انقر فورًا على هذا الزر لكي تبدأ عملية الاسترداد من سحابة آيكلاود.
- بعد الانتهاء من عملية الاسترداد، انقر فوق زر "التالي" - “Next” ثم استكمل عملية إعداد الحساب الخاص بك.
- سيتم استعادة رسائل الواتساب المحذوفة من خدمة آيكلاود ويمكنك الوصول لها بعد ذلك.
الحل الأخير: باستخدام برامج الطرف الثالث
إذا فشلت جميع محاولاتك في استرداد رسائل واتساب المحذوفة، على أندرويد أو iOS، فلم يعد أمامك حل بديل سوى استخدام أدوات الطرف الثالث. هناك بالفعل العديد من الأدوات الموجودة والتي تعد المستخدمين بالقدرة على استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة بأمان تام. يمكنك التفكير في استخدام أداة iMyFone من شركة Tenorshare أو UltData من نفس الشركة أو أداة MobileTrans من شركة Wondershare أو حتى تجربة تطبيق WhatsDelete من على متجر جوجل بلاي. معظم برامج الطرف الثالث هي برامج مدفوعة الأجر، بينما تسمح لك بمسح الهاتف بحثًا عن البيانات المحذوفة ومعاينتها بشكل مجاني، إلا إنها لا تمنحك القدرة على استرداد هذه البيانات إلا بعد الترقية إلى الإصدار المدفوع منها.
يشاهد الزوار الآن:-
- إرسال رسالة واتساب بدون حفظ الرقم.
- إستعادة رسائل الواتساب من النسخ الاحتياطي.
- كيفية فتح حسابين واتساب على ايفون.
- معرفة رسائل واتساب المحذوفة من قبل المرسل.
- إيقاف التحميل التلقائي في واتساب.
ختامًا هذه كانت جميع الطرق الممكنة لأجل استعادة رسائل الواتساب المحذوفة التي يمكنكم الاعتماد عليها. من الضروري أن تقوم بتفعيل خدمة النسخ الاحتياطي يوميًا للرسائل من داخل تطبيق الواتساب لكي يقوم التطبيق بإنشاء نسخة احتياطية من تلقاء نفسه. ولكن على الايفون، ستحتاج للقيام بهذه الخطوة يدويًا كل يوم. كل هذا من أجل استرداد الرسائل المحذوفة عندما تشتد الحاجة إليها. فيما عدا ذلك، ستحتاج للاعتماد على أدوات الطرف الثالث، والتي قد تأتي فعلاً بفائدة في النهاية، إلا إنها لسوء الحظ ليست برامج مجانية.
